Politique de retour

Tous les produits vendus bénéficient de la clause "satisfait ou remboursé" pendant 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison.

Le Client exerce son droit de rétractation par le renvoi du produit, seuls les frais de port restant à la charge du Client.

Le retour ne sera accepté que si le produit n'a pas été utilisé. Les produits retournés devront être accompagnés de leur emballage d'origine (papier spécial, papier bulle, ou boite de protection dans lequel la création a été livré). Pour des raisons d’hygiène, vous ne pouvez pas retourner ou échanger les boucles d’oreilles, les bracelets sur cordons.

Tout retour devra être signalé par écrit (mail ou courrier) et précédé de l'accord préalable de Verre.de.coton. Il vous sera alors communiqué un numéro de suivi et la procédure pour le retour.
L'envoi devra être fait IMPERATIVEMENT en lettre suivie dans un délai de 14 jours ouvrés après la livraison du produit.

Sont exclus de toute garantie :
- Les utilisations non conformes et les défauts d'entretien.
- Les détériorations dues à une erreur de manipulation, à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales.